FAQ

Loty

Jak wyszukać najtańsze loty?

Aby znaleźć najtańsze loty:

Użyj elastycznych dat - sprawdź ±3 dni
Porównuj różne lotniska w okolicy
Rezerwuj z wyprzedzeniem (6-8 tygodni dla lotów europejskich)
Sprawdzaj loty z przesiadkami
Korzystaj z trybu incognito w przeglądarce

Nasza wyszukiwarka automatycznie porównuje setki linii lotniczych i biur podróży.

Czy mogę zmienić lub anulować lot?

Możliwość zmiany lub anulowania zależy od regulaminu konkretnej linii lotniczej:

Bilety refundable: pełny zwrot lub bezpłatne zmiany
Bilety non-refundable: opłaty za zmiany, brak zwrotu
Tarify flex: elastyczne warunki zmiany

Zawsze sprawdź warunki przed zakupem. W przypadku problemów skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą.

Co to znaczy "tylko bagaż podręczny"?

Oznacza to, że w cenie biletu jest włączony tylko mały bagaż podręczny:

Wymiary: zwykle 40x20x25 cm
Waga: do 10 kg
Miejsce: pod fotelem przed tobą

Większy bagaż podręczny (55x40x20 cm) i bagaż rejestrowany to dodatkowo płatne opcje.

Hotele

Jak sprawdzić czy hotel jest dobry?

Przed rezerwacją sprawdź:

Oceny gości: minimum 7.5/10 na booking.com
Liczba opinii: co najmniej 100 recenzji
Lokalizacja: odległość od centrum/plaży
Zdjęcia: sprawdź zdjęcia gości vs. zdjęcia hotelu
Data budowy/remontu: nowsze hotele = lepszy standard

Zwróć uwagę na najnowsze komentarze - mogą wskazywać na aktualne problemy.

Co oznaczają różne typy wyżywienia?

Główne typy wyżywienia w hotelach:

RO (Room Only): tylko nocleg
BB (Bed & Breakfast): nocleg + śniadanie
HB (Half Board): śniadanie + obiadokolacja
FB (Full Board): śniadanie + obiad + kolacja
AI (All Inclusive): wszystkie posiłki + napoje
UAI (Ultra All Inclusive): AI + alkohole premium

Kiedy najlepiej rezerwować hotel?

Optymalne okresy rezerwacji:

Wyjazdy krajowe: 2-4 tygodnie wcześniej
Europa: 6-8 tygodni wcześniej
Długie destynacje: 3-6 miesięcy wcześniej
Sezon wysoki: jak najwcześniej
Last minute: 1-3 dni przed wyjazdem

Wybierz hotele z bezpłatną anulacją dla większej elastyczności.

Wynajem samochodów

Jakie dokumenty potrzebuję do wynajęcia auta?

Standardowe wymagania:

Prawo jazdy: ważne minimum 1 rok
Międzynarodowe prawo jazdy: poza UE
Dowód osobisty lub paszport
Karta kredytowa: na głównego kierowcę
Minimalny wiek: 21-25 lat (zależy od firmy)

Niektóre wypożyczalnie mają dodatkowe wymagania - sprawdź warunki przed rezerwacją.

Co to jest kaucja i kiedy zostanie zwrócona?

Kaucja to zabezpieczenie blokowane na karcie kredytowej:

Kwota: 150-1500€ (zależy od klasy auta)
Blokada: przy odbiorze auta
Zwrot: 1-30 dni po oddaniu auta
Warunki: auto bez uszkodzeń, pełny bak

Sprawdź auto przed odbiorem i zgłoś wszystkie uszkodzenia!

Rezerwacje

Jak działa proces rezerwacji?

Krok po kroku:

Wyszukiwanie: wprowadź parametry podróży
Porównanie: przeglądaj dostępne opcje
Wybór: kliknij "Wybierz" przy wybranej ofercie
Przekierowanie: zostaniesz przeniesiony do dostawcy
Rezerwacja: dokończ rezerwację u dostawcy
Potwierdzenie: otrzymasz e-mail z potwierdzeniem

Uwaga: Końcowa rezerwacja odbywa się zawsze u zewnętrznego dostawcy.

Dlaczego cena się zmieniła po przekierowaniu?

Ceny mogą się zmienić z kilku powodów:

Dostępność: miejsc może już nie być
Promocje: oferta mogła wygasnąć
Podatki: mogą być dodane na końcu
Opcje dodatkowe: bagaż, ubezpieczenie itp.
Kursy walut: różnice w przeliczeniach

Zawsze sprawdź końcową cenę przed płatnością.

Czy otrzymam faktury VAT?

Faktury VAT wystawia zawsze dostawca usługi, nie my:

Loty: linie lotnicze lub biura podróży
Hotele: platform rezerwacyjne lub hotele
Auta: wypożyczalnie samochodów

Jeśli potrzebujesz faktury, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą po dokonaniu rezerwacji.

Płatności

Czy płatności są bezpieczne?

Tak, wszystkie płatności są zabezpieczone:

SSL: szyfrowanie danych podczas transmisji
PCI DSS: standardy bezpieczeństwa danych
3D Secure: dodatkowa autoryzacja
Sprawdzeni partnerzy: współpracujemy tylko z licencjonowanymi firmami

Płatności obsługują bezpośrednio dostawcy usług, nie przechowujemy danych karty.

Jakie metody płatności są dostępne?

Dostępne metody zależą od dostawcy:

Karty kredytowe: Visa, Mastercard, American Express
Karty debetowe: większość banków
PayPal: u wybranych dostawców
Przelewy: niektórzy dostawcy
BLIK: polscy dostawcy

Sprawdź dostępne metody na stronie dostawcy przed rezerwacją.

Pytania techniczne

Dlaczego strona działa wolno?

Możliwe przyczyny i rozwiązania:

Powolne połączenie: sprawdź swoją sieć internetową
Cache przeglądarki: wyczyść cookies i cache
Wiele wyszukiwań: duży ruch może spowalniać serwery
Przeglądarka: zaktualizuj do najnowszej wersji
Dodatki: wyłącz ad-blockery na naszej stronie

Jeśli problem persystuje, skontaktuj się z nami.

Czy mogę używać strony na telefonie?

Tak, nasza strona jest w pełni responsywna:

Wszystkie funkcje: dostępne na urządzeniach mobilnych
Dotykowy interfejs: zoptymalizowany dla ekranów dotykowych
Szybkie ładowanie: zoptymalizowane dla sieci komórkowych
Obsługiwane przeglądarki: Chrome, Safari, Firefox, Edge

Najlepsze doświadczenie na najnowszych wersjach przeglądarek mobilnych.

Czy używacie cookies?

Tak, używamy cookies do:

Funkcjonalności: zapamiętywanie preferencji
Analityki: Google Analytics (anonimowo)
Reklam: Google AdSense
Personalizacji: dostosowywanie treści

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Szczegóły w Polityce Prywatności.